Politique logistique
Comment définir la responsabilité logistique ?
1. Amazon Logistics est responsable de la livraison du produit acheté au client.
2. Amazon Logistics est responsable de l'envoi de l'ensemble du produit après le service après-vente.
3. La marque est responsable de la livraison des accessoires après le service après-vente.
D'où expédier ?
1. Les nouveaux produits sont expédiés depuis l'entrepôt local d'Amazon et arrivent sous 1 à 5 jours.
2. Les produits de remplacement sont expédiés depuis l'entrepôt Amazon local et arrivent sous 3 à 5 jours.
3. Les pièces de rechange sont expédiées depuis la Chine et arrivent dans 10 à 20 jours.
Quelles sont les exigences en matière de retours ?
1. Amazon garantit un retour et un remboursement inconditionnels dans un délai d'un mois.
2. Beser garantit une période de garantie de 60 mois et détermine si un retour est nécessaire en fonction des documents fournis.
Comment vérifier les informations sur le transport ?
1. La livraison Amazon est gérée par Amazon Logistics. Toutes les informations d'expédition détaillées ne peuvent être vérifiées que par Amazon. Veuillez contacter le service client officiel d'Amazon.
2. La livraison de Beser est assurée par la marque elle-même. Les informations logistiques peuvent être confirmées en contactant le service après-vente.