Logistikrichtlinie
Wie definiert man Logistikverantwortung?
1. Amazon Logistics ist für die Lieferung des gekauften Produkts an den Kunden verantwortlich.
2. Amazon Logistics ist für den Versand des gesamten Produkts nach dem Kundendienst verantwortlich.
3. Die Marke ist für die Lieferung von Zubehör nach dem Kundendienst verantwortlich.
Von wo aus erfolgt der Versand?
1. Neue Produkte werden aus dem lokalen Amazon-Lager versendet und kommen in 1-5 Tagen an.
2. Ersatzprodukte werden aus dem lokalen Amazon-Lager versendet und kommen in 3-5 Tagen an.
3. Ersatzteile werden aus China versendet und kommen in 10–20 Tagen an.
Welche Voraussetzungen müssen für eine Rücksendung erfüllt sein?
1. Amazon garantiert bedingungslose Rückgabe und Rückerstattung innerhalb von 1 Monat.
2. Beser gewährleistet eine Gewährleistungsfrist von 60 Monaten und prüft anhand der vorgelegten Unterlagen, ob eine Rücksendung erforderlich ist.
Wie kann ich Transportinformationen überprüfen?
1. Die Amazon-Lieferung erfolgt über Amazon Logistics. Detaillierte Versandinformationen können nur von Amazon geprüft werden. Bitte wenden Sie sich an den offiziellen Amazon-Kundenservice.
2. Die Lieferung erfolgt durch die Marke selbst. Die Logistikinformationen können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bestätigt werden.